Bestilling av reiser i TT-tjenesten

Bestilling av faste reiser hos Samres

Vi gjør oppmerksom på at det er dyrere å ringe 04 521 enn 22 02 44 63. Hvor mye dyrere avhenger av hvilken mobiloperatør du har.

Bestille regelmessige faste reiser med internett, e-post eller faks
Du kan også bestille din TT-reise ved å laste ned bestillingskjemaet og sende det til fastereiser.oslo@samres.se eller faks 22 02 44 04.

Du kan bestille fritidsreiser også på Internett. Gå inn på http://www.tt-bestilling.no og logg deg inn med dine detaljer.

Du får passord ved å sende en e-post med ditt kortnummer til passord.oslo@samres.se. Du vil motta en SMS med ditt passord. Deretter logger du inn med ditt personnummer og passordet du har mottatt på SMS.

Når må du bestille?
Vi anbefaler deg å bestille reisene i så god tid som mulig. Normalt vil du få bil på én times varsel, men det kan være
vanskelig å skaffe bil på kort varsel, særlig i morgen- og ettermiddagsrushet.

Hva må du opplyse om ved bestilling?
Ved bestilling er det viktig at du oppgir ditt telefonnummer og din e-post adresse til kjørekontoret, slik at de kan kontakte deg for bekreftelse og ved forsinkelser.

Du må opplyse om det er fritidsreise, eller om du skal til arbeid, utdanning, AKS, barnehage eller fast dagsenterplass. Dette for å beregne at du betaler riktig egenandel.

Har du spesielle behov eller det er forhold som kjørekontoret må ta hensyn til, melder du fra om dette. Eksempelvis om du skal bli møtt på hentested eller har med deg vesker eller hund. Kjøre-kontoret formidler dette videre til sjåføren som henter deg.

Avbestilling
Reiser kan avbestilles senest en time i forveien. Hvis du ikke avbestiller, må du selv betale hele reisen. Du kan avbestille transport hele døgnet hos kjørekontoret.

Fritidsreiser med rødt kort

For fritidsreise med vanlig drosje kan man fritt velge mellom fem drosjeselskap. De fem selskapene er:

• Bytaxi - tlf. 45 80 45 45
   
• Christiania Taxi - tlf. 02 365
   
• Norgestaxi - tlf. 08000
   
• Oslo Taxi - tlf. 0 23 23
   
• Taxi 2 - tlf. 022 02

Du kan også praie drosje på gata, så lenge den tilhører et av disse selskapene.

Du må alltid oppgi at du har TT-kort før turen starter, hvis ikke må du selv dekke turen. Kortet skal trekkes to ganger, både før turen starter og når den er slutt. Du må selv dekke reisen dersom det ikke er flere turer igjen på kortet.

Hvis flere TT-brukere deler drosje, skal alle trekke kortet.

Fritidsreise Gardermoen
Man bestiller tur og retur gjennom kjørekontoret, og oppgir samtidig flightnummer og ankomstid. For fritidsreise fra Gardermoen melder bruker seg i taxiskranken ved ankomst. Taxiskranken vil da hente frem en bil til bruker fra taxikøen. Grunnen til dette er at det følges med på om flyet er i rute, slik at man ikke kommer bil før bruker er landet og på plass. Bruker melder seg i taxiskranken for å være sikker på at bruker får anvendt TT-kortet og ikke blir avkrevd full pris ved turens slutt.

Fritidsreise ut av Oslo
Det er mulig å bestille fritidsreiser til Akershus med spesialbil. Dette er en tjeneste som ligger utenfor TT-forskriften og det kan derfor eksempelvis være vanskelig å få slik transport i rushtid. Prisen på disse turene baserer seg på Oslo kommunes innleiepriser, og prisen varierer med hvor langt man skal kjøre. Kontakt Samres for bestilling på 04521 eller 22 02 44 63.

Gruppereiser
Hvis dere er en institusjon som skal på fellestur, og dere er flere personer enn hva det går inn i én spesialbil, må dere bestille reisen fem arbeidsdager i forkant. Dette for at kjørekontoret skal ha mulighet til å praktisk ordne slik at transporten blir gjennomført etter deres ønsker. I visse tilfeller, hvis det krever mange spesialbiler, kan det være at deres ønskede tidspunkt blir justert. Dette vil dere få beskjed om fra kjørekontoret. Det regnes som en gruppereise hvis det er tre rullestoler og fem gående eller flere, slik at man trenger mer enn én spesialbil.

Kjørekontoret ønsker bestillinger på gruppereiser skriftlig for å unngå misforståelser. Last derfor ned bestillingsskjemaet og send det inn på telefaks 22 02 44 05 eller trafikledning.oslo@samres.se minimum to dager før reisen skal utføres.

Reisegaranti
Hvis din bil ikke har kommet 15 minutter etter bestilt tidspunkt kan du benytte deg av en fritidsreise i vanlig drosje hvis du har anledning til det. Denne vil erstattes av bydelen i etterkant. Garantien gjelder også for deg med blått TT-kort. Du kan bestille spesialbil direkte fra det transportselskapet du selv ønsker hvis din bestilte transport er mer enn 15 minutter forsinket.

Du kan ikke benytte deg av fritidsreise til arbeid og utdanning (eller tilsvarende) og få disse refundert av bydel hvis du ikke har bestilt opprinnelig transport gjennom Samres.

Bestillingsløsning for fritidsreiser på nett
Brukermanual for egenbestilling
Påloggingsside for egenbestilling (les brukermanualen først)
Dette gjelder bestilling av fritidsturer, ikke faste reiser. Du kan derimot se alle dine bestillinger på denne siden, inkludert de faste reisene.