Brukerseminar
Kjenner du til retningslinjene for god tolkeskikk?
Ønsker du å vite mer om tolkens rolle i en
samtale mellom to eller flere parter, kan
Tolketjenesten bidra med informasjon
om hva du kan og bør forvente av en tolk.
Tolketjenesten i Oslo har siden oppstart i 1983 satset mye på opplæring av tolkebrukere i riktig bruk av tolk. Da Tolketjenesten ble opprettet var det generelt lite kunnskap om hvordan kommunisere gjennom tolk. Det var oftest tjenesten selv som tok initiativ overfor helsestasjoner, sosialsentre etc. og ba om å få komme på f.eks. personalmøter for å snakke om problemstillinger rundt tolkebruk.
Innspill fra brukerne
I 2000/2001 tok vi et krafttak og holdt over 100 brukerseminarer innefor bl.a. helse- og sosialsektoren. Dette ikke bare for å informere om hvordan bruke tolk, men også for å få innspill fra brukerne om deres erfaringer. Tolketjenesten er avhengig av tilbakemeldinger fra brukerne for å kunne yte en bedre tjeneste.
I den senere tid har tendensen vært at Tolketjenesten blir invitert til å holde innlegg på større fagseminarer og konferanser, hovedsakelig innefor helse- og sosialtjenester.
Flerkulturelt samfunn
De siste årene har det vært økt forståelse blant fagpersoner for at tolketjeneste i dagens flerkulturelle samfunn er et viktig redskap for å kunne gi minioritetsspråklige lik mulighet til å gi og motta informasjon på linje med norskspråklige. Etterspørselen etter tolketjenester har økt raskere enn tilgangen på kvalifiserte tolker. Det stiller krav til kunnskap om tolkens rolle og hva det er som kjennetegner en profesjonell tolk.
Tolketjenesten i Oslo tilbyr sine brukere informasjonsmøte/seminar om riktig bruk av tolk. Vi tar opp spørsmål som:
- Hvem blir tolk
- Hvordan bli tolk
- Hva du kan/bør forvente av en tolk
- Hva som forventes av deg som tolkebruker
- Tolkebruk generelt
Vi oppfordrer brukerne til å ta opp egne erfaringer med bruk av tolk. Ved hjelp av rollespill kan vi vise aktuelle problemstillinger som vil kunne oppstå i en tolkesituasjon.
For nærmere informasjon kontakt Nenad Pavlovic på tlf. 2299 5889 eller nenad.pavlovic@vel.oslo.kommune.no
Redaktør: Debbie Mathisen Przedpelska
ett telefonnummer
